Politique de retour
Politique de retour — Nolïa
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique de retour.
Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.
Conditions de retour Pour être éligible au retour, le produit doit être :
- Dans son état d'origine
- Non utilisé ou peu utilisé
- Dans son emballage d'origine si possible
Comment effectuer un retour Contactez-nous à support@nolia.fr en indiquant :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
Notre équipe vous répond sous 24h et vous guide dans la procédure.
Remboursement Une fois le retour reçu et validé, nous procédons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits défectueux Si vous recevez un produit défaillant ou endommagé, contactez-nous immédiatement à support@nolia.fr — nous vous envoyons un remplacement sans frais.
Garantie Tous nos produits sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous ne constatez pas d'amélioration ou si vous n'êtes pas satisfait — nous vous remboursons intégralement, sans question posée.